Verzenden & retourneren

 

Verzenden

Orders geplaatst op een werkdag voor 18:00 worden dezelfde dag verzonden. Jouw order komt dan 1 of 2 dagen later aan.

Things to own is echter niet aansprakelijk voor late leveringen van Bpost of GLS, pakketten die beschadigd geraken of verdwijnen in de post.

 

Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden over jouw bestelde artikel of wil je het ruilen? Dan heb je hier 14 dagen de tijd voor! Deze termijn gaat in op de dag na dat je je product ontvangen hebt.

Wat moet je doen om jouw bestelling terug te sturen?

1. Stuur ons een mailtje met daarin jouw naam, ordernummer en de prodcuten die je wil retourneren.
2. Steek jou bestelde product zorgvuldig terug in de verpakking en stuur deze zo snel mogelijk terug naar ons op. Vermeld ook zeker jouw naam en ordernummer!
3. Terugzenden kan je doen via een Bpost kantoor, daar kan je gewoon aan de balie jouw pakketje afgeven en onmiddalijk betalen. De goedkoopste manier om iets terug te sturen naar ons is via GLS naar de dichtbijzijnde parcelshop in onze buurt, dat kost jou €3,95. Je kan via hier jouw label aanmaken en onmiddelijk online betalen. Je kan daar ofwel het pakket naar ons adres opsturen of naar de parcelshop dichtbij ons:

 

Indien het product beschadigd of incompleet is, is Things to own niet verplicht deze terug te nemen. Indien u niet zeker weet of uw retournering voldoet aan deze voorwaarden, neem dan contact met ons op.

Indien u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht dient de (gedeeltelijke) bestelling te worden verzonden aan:

Things to own
Avil geerincklaan 2
9240 Zele

Vermeld duidelijk uw order nummer.

Kosten retourneren

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, komen alleen de kosten van de verzending voor jouw rekening. Wij nemen deze kosten voor onze rekening indien wij het verkeerde product hebben geleverd of de fout op een andere manier te wijten is aan ons handelen.

We adviseren je om gebruik te maken van een track & trace code, aangezien we niet verantwoordelijk zijn indien het pakketje verloren gaat.

Je kan jouw bestelling ook retourneren in onze winkel. Hiervoor gelden dezelfde voorwaarden als retourneren per post. Terugbetaling zal plaats vinden op dezelfde wijze als wij deze hebben ontvangen.

 

Aankoopbedrag

We zullen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen de 30 dagen, jouw aankoopbedrag terugbetalen na ontvangst van de teruggestuurde goederen. 

 

Ruilen

Indien je een product wilt ruilen kunt je het beste contact met ons opnemen via ons contact formulier.